Actuellement, l’essor des paiements en ligne est incontestable et s’accélère chaque jour. Toutefois, cette augmentation des achats effectués par carte bancaire engendre également un accroissement des fraudes bancaires. Par conséquent, pour contrer ces menaces, le Crédit Mutuel de Bretagne a mis en place une solution innovante et sécurisée : Virtualis. Ce moyen de paiement présente de nombreux bénéfices pour les utilisateurs, facilitant ainsi leur expérience d’achat. En évitant les risques liés aux transactions sur les sites internet, Virtualis offre une sécurité inégalée. Dans ce qui suit, explorons en détail ce que vous devez savoir sur le service de paiement Virtualis.
Virtualis : découvrez cette solution de paiement
Êtes-vous un habitué des achats en ligne ? Il est essentiel de comprendre que tous les clients du Crédit Mutuel Bretagne ainsi que ceux du Crédit Mutuel du Sud-Ouest ont à leur disposition une méthode de paiement sécurisée. Cela leur permet d’éviter de partager leur numéro de carte bancaire avec d’autres parties.
La solution de paiement Virtualis ne ressemble pas à une carte de paiement classique. En réalité, il s’agit d’un logiciel que vous pouvez télécharger sur votre appareil. Grâce à cela, un numéro de carte bancaire virtuel est automatiquement généré, et ce, avant toute transaction en ligne.
Il est important de noter que, même si le numéro de carte de crédit fourni est fictif, le client réalise effectivement un paiement. En effet, cela constitue une méthode simple et pratique pour préserver vos informations personnelles ainsi que vos détails bancaires.
Comment procéder pour obtenir un numéro Virtualis ?
Acquérir un numéro Virtualis est un processus assez simple. En effet, il vous suffit de suivre un ensemble d’étapes précises pour obtenir votre numéro de carte bancaire.
Les étapes essentielles pour générer votre numéro Virtualis
Si vous souhaitez débloquer votre numéro Virtualis, voici les étapes simples à suivre :
- Tout d’abord, rendez-vous sur le site du Crédit Mutuel et sélectionnez l’icône Virtualis, qui se trouve juste sous la rubrique « Mes raccourcis carte »;
- Ensuite, indiquez le montant et la période de validité souhaités pour le numéro de carte virtuel, en tenant compte de l’achat en ligne à réaliser;
- Par la suite, validez vos informations en cliquant sur le bouton « Créer un numéro virtuel »;
- Enfin, copiez le numéro de carte virtuelle généré, soit manuellement soit en utilisant le bouton prévu à cet effet.
Le cryptogramme ainsi que la date de validité sont des informations requises pour l’utilisation.
Quelles informations sont nécessaires pour générer la carte virtuelle ?
Les informations à fournir varient en fonction de la nature de votre achat. En effet, le type d’achat détermine les détails requis, ainsi vous obtiendrez un numéro Virtualis adapté à votre transaction.
Si vous envisagez un achat étalé sur plusieurs mois (comme un abonnement ou un crédit), vous devrez indiquer le montant total de l’achat ainsi que la durée de validité de ce numéro (maximum 24 mois). Dès qu’une de ces deux conditions est remplie, le numéro Virtualis sera désactivé.
Pour un achat unique, il vous suffira de spécifier le montant maximum de l’achat. Votre dépense peut être inférieure à ce montant, mais ne peut pas le dépasser. Ce numéro peut être valide entre un jour et 24 mois.
Que faire en cas de difficulté d’accès ?
Si vous rencontrez des problèmes, sachez que vous pouvez contacter le service d’assistance clientèle Virtualis par téléphone au numéro 969 320 819. Un conseiller sera à votre disposition pour répondre à vos interrogations ou pour vous accompagner dans la résolution de votre souci.
Le service est à votre disposition pour :
- Les problèmes de connexion ;
- Les difficultés rencontrées lors d’une transaction ;
- Ou toute demande d’informations supplémentaires.
Utilisation de Virtualis : sur quels sites le service est-il compatible ?
Actuellement, plusieurs sites en ligne acceptent le mode de paiement Virtualis. Néanmoins, certains d’entre eux ne le reconnaissent pas encore. Pour savoir si un site e-commerce accepte ce moyen de paiement, cela sera généralement précisé sur la page du site en question.
Pour procéder à un achat sur les sites marchands, il est indispensable de d’abord se connecter à votre espace client en utilisant vos identifiants de connexion, composés d’un identifiant et d’un mot de passe. C’est à ce moment que le numéro de carte devra être généré.
Une fois connecté, validez votre commande en fournissant les numéros que vous avez générés précédemment. En principe, le site doit accepter le paiement. Il est à noter que le débit de votre carte bancaire ne s’effectue généralement que quelques jours après votre commande.
Les atouts de Virtualis
Optant pour un paiement en ligne sécurisé, les utilisateurs bénéficient de nombreux avantages significatifs qu’il est essentiel de prendre en considération.
Une sécurisation renforcée de vos informations bancaires
Lors des transactions en ligne, le véritable numéro de votre carte bancaire n’est jamais divulgué. Seules les numéros virtuels générés sont utilisés lors des achats. Comme vous avez pu le constater, il incombe à vous seul de déterminer la durée de validité de ces numéros temporaires.
Une méthode acceptée par de nombreux sites en France et à l’étranger
Un grand nombre de boutiques en France autorisent désormais les paiements via Virtualis. De surcroît, il existe des plateformes d’e-commerce à l’étranger qui commencent également à adopter cette méthode de paiement.
Un paiement sécurisé accessible sur tous les dispositifs
Virtualis est un service de paiement qui peut être utilisé sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur. La version mobile vous permet d’accéder aux services peu importe votre localisation.
Un service client à votre écoute
Le service client du Crédit Mutuel est présent pour vous soutenir et vous conseiller sur divers points. En cas de difficulté, soyez rassuré, les conseillers clients seront prêts à résoudre vos préoccupations dans les meilleurs délais.
Si jamais les options de paiement en ligne ne vous conviennent plus, vous avez également la possibilité de résilier votre service Virtualis par appel téléphonique ou par email à l’adresse du Crédit Mutuel.