Accéder à vos comptes en tant que client particulier de la Société Marseillaise de Crédit (SMC) est à la fois simple et sécurisé. Affiliée au groupe Crédit du Nord et à la Société Générale, la SMC propose à ses clients un service de banque à distance. Pour en profiter, il suffit d’avoir souscrit à ce service et de vous connecter à l’espace « Gestion de mes comptes ». Pour ce faire, vous devez vous identifier à l’aide d’un numéro client ainsi que de votre mot de passe. L’accès à cette plateforme est protégé, et il se peut qu’une confirmation supplémentaire soit requise, par exemple via un SMS. Cela permet d’assurer une meilleure sécurité de vos opérations en ligne.
Comment accéder à l’espace client de la Société Marseillaise de Crédit ?
Le site officiel smc.fr est conçu pour les clients particuliers ainsi que pour les professionnels et entreprises. Pour commencer, afin de vous identifier en tant que client particulier sur Mon compte SMC, il est nécessaire de cliquer sur le bouton « Mes comptes » qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil. Cela vous redirigera vers le formulaire de connexion.
Dans la section « Connectez-vous », la première étape consiste à renseigner votre identifiant. Si vous ne vous en souvenez plus, vous avez la possibilité de demander un renvoi de cet identifiant par email, à condition d’avoir préalablement associé une adresse email à votre compte bancaire. Ensuite, il est indispensable de saisir votre code confidentiel, qui doit comporter entre six et huit chiffres. En suivant ces étapes, vous aurez accès à votre espace client particulier SMC « Mes comptes ».
Connexion impossible ?
En cas de difficultés liées à votre connexion en ligne, ou concernant votre identification, il est conseillé de contacter directement le service client SMC par téléphone. Vous pouvez ainsi bénéficier d’une assistance technique qui sera à votre disposition pour résoudre tout problème rencontré.
Authentification forte pour accéder à mes comptes SMC Particulier en ligne
Selon les opérations que vous envisagez d’effectuer à distance, une authentification forte peut être requise. En effet, cela est notamment applicable pour des virements bancaires supérieurs à 10 000 €. Dans ce scénario, vous recevrez un code par SMS qu’il faudra recopier pour finaliser votre opération, que ce soit dans l’application SMC ou directement sur l’espace en ligne.
En outre, pour des raisons de sécurité, il se peut que vous soyez également soumis à une authentification forte de manière aléatoire. Ce type de vérification peut se produire si vous cherchez à consulter votre relevé de compte SMC, pour mettre en place un prélèvement permanent ou encore pour faire une demande relative au crédit, comme l’Etoile Avance. De même, ce processus est aussi nécessaire si vous désirez mettre à jour vos données personnelles.
Comment contacter le service client SMC Particulier ?
Pour toute question sur l’accès à votre compte particulier en ligne, n’hésitez pas à contacter le service Etoile Direct au 34 50. Ce service vous accompagne depuis la France et est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 21h, ainsi que le samedi de 9h à 17h.