L’assurance est essentielle pour protéger vos biens financiers et immobiliers. Cependant, il arrive que des prélèvements inattendus apparaissent sur votre compte bancaire, notamment en relation avec une assurance souscrite. Cela peut semer la confusion et être perçu comme un acte frauduleux. Découvrez ce qu’est le prélèvement SPB et comment vous pouvez le résilier.
Qu’est-ce que le prélèvement SPB ?
Le prélèvement SPB est une opération émanant de la société SPB Assurances, spécialisée dans l’assurance des biens et des personnes. Il est généralement lié à une assurance pour un appareil électronique, souvent un téléphone mobile. Contrairement à d’autres types de prélèvements, le prélèvement SPB est souvent initié par un opérateur mobile lors de l’achat d’un appareil.
SPB Assurances : Qu’est-ce que c’est ?
SPB est une entreprise commerciale spécialisée dans la vente de produits d’assurance pour les particuliers. Elle offre une variété de produits couvrant la téléphonie mobile, les services bancaires, les loisirs, la prévoyance, et bien d’autres. Loin de concurrents comme AssurOnline, SPB propose des couvertures pour les pannes, le vol, l’oxydation, les bris accidentels, et plus encore. La société s’est imposée comme leader en Europe dans le secteur de l’assurance, et le concept de prélèvement SPB en découle.
Pourquoi le prélèvement SPB a-t-il lieu ?
Certains peuvent être surpris de voir un prélèvement sur leur compte sans avoir souscrit à une assurance. Cela s’explique souvent par une souscription implicite à une assurance lors de l’achat d’un téléphone mobile, offerte par l’opérateur. Cette assurance protège contre les vols, les casses, et autres désagréments, et les prélèvements sont ensuite déduits de votre compte bancaire. Si vous n’en êtes pas informé, cela peut sembler déconcertant.
Il est également possible que votre conjoint souscrive à une telle assurance sans vous prévenir, ou qu’une personne malveillante utilise vos coordonnées bancaires pour souscrire à un contrat en votre nom. Dans ce dernier cas, un prélèvement SPB frauduleux peut apparaître.
Les offres d’assurance de SPB
SPB propose des produits d’assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) couvrant la téléphonie mobile, les appareils nomades, les loisirs, et bien d’autres domaines. En souscrivant à leurs services, un prélèvement SPB est effectué. Voici quelques-unes des offres disponibles :
Assurance téléphonie mobile
SPB propose des assurances pour les téléphones mobiles, offrant diverses garanties :
- Protection contre les vols, les pertes, les pannes, les bris accidentels;
- Couverture contre les actes frauduleux;
- Protection des données.
Assurances pour les produits technologiques
SPB offre également des assurances pour divers appareils électroniques, tels que les écrans intelligents, les ordinateurs portables, et les consoles de jeux vidéo. Les garanties incluent :
- Protection contre les utilisations frauduleuses et les réparations nécessaires;
- Protection et récupération des données.
Assurance contre les problèmes de paiement
SPB propose une couverture contre la perte ou le vol de cartes bancaires, offrant :
- Assistance pour les opérations bancaires;
- Assurance pour les crédits;
- Couvertures pour les comptes bancaires.
Assurance pour l’électricité, le gaz, et l’eau
SPB offre des couvertures pour les problèmes liés à l’eau, au gaz, et à l’électricité. En cas de tels incidents, le prélèvement SPB peut s’avérer très utile.
Mention PRLV SEPA SPB MDT : Qu’est-ce que c’est ?
Cette mention indique qu’une transaction SEPA SPB a été effectuée sur votre compte. Cela signifie que vous avez désormais un contrat d’assurance SPB, offrant des garanties dans divers domaines. En cas de doute, il est recommandé de contacter SPB pour plus d’informations.
Résilier un prélèvement SPB
Si le prélèvement SPB n’est pas justifié ou que l’assurance a été souscrite sans votre accord, vous pouvez résilier le contrat. Pour ce faire, rédigez une lettre de résiliation à envoyer à SPB, en précisant le nom et le numéro de l’opérateur concerné. Vous pouvez également bloquer ou ajouter le prélèvement SPB à une liste noire pour arrêter les prélèvements immédiatement. Cela peut également être fait en ligne, en suivant les conseils de votre conseiller bancaire.
Que faire en cas de prélèvement SPB non autorisé ?
En cas de prélèvement SPB non autorisé, vous pouvez le rejeter ou le bloquer. Même après le prélèvement, vous disposez de treize jours pour contester l’opération et obtenir un remboursement. Vous pouvez ensuite retirer les fonds en espèces si vous le souhaitez.
FAQ
Comment savoir si j’ai un prélèvement SPB ?
Les prélèvements SPB apparaissent généralement sur vos relevés bancaires sous la mention PRLV SEPA SPB. En cas de doute, contactez votre banque ou SPB directement pour plus d’informations.
Quels types d’appareils sont couverts par l’assurance SPB ?
SPB couvre une variété d’appareils, notamment les téléphones mobiles, les appareils technologiques, et les appareils nomades tels que les tablettes et ordinateurs portables.
Comment puis-je résilier mon contrat SPB ?
Rédigez une lettre de résiliation à l’attention de SPB, en précisant vos coordonnées bancaires et le numéro de votre opérateur, puis envoyez-la à leur adresse. Vous pouvez également consulter votre conseiller bancaire pour obtenir de l’aide.
Comment contester un prélèvement SPB ?
Si un prélèvement SPB apparaît sans votre accord, vous avez treize jours pour le contester auprès de votre banque et demander un remboursement. Vous pouvez également bloquer de futurs prélèvements.
Quels sont les domaines couverts par l’assurance SPB ?
SPB offre des assurances couvrant la téléphonie mobile, les appareils technologiques, les cartes bancaires, les biens immobiliers, et les services liés à l’électricité, l’eau, et le gaz.
Comment protéger mes informations bancaires ?
Évitez de partager vos informations bancaires en ligne ou par téléphone. En cas de doute, contactez votre banque ou SPB pour sécuriser vos comptes.
Que faire si mon téléphone est volé ?
Contactez immédiatement SPB pour signaler le vol. Ils vous guideront dans le processus de réclamation et vous informeront des garanties disponibles.