Le site www.ca-els.com, conçu par le Crédit Agricole, propose une plateforme d’épargne salariale à long terme. Il s’adresse à différents types d’utilisateurs : épargnants, salariés, professionnels et entreprises. Chaque utilisateur y trouve une section dédiée pour accéder facilement à son compte et gérer ses opérations d’épargne de manière sécurisée.
Pour les salariés et épargnants : un espace personnel sécurisé
CA ELS offre aux salariés et épargnants un accès à un espace personnel sécurisé où ils peuvent consulter leur compte d’épargne et de retraite. Cet espace permet d’obtenir des informations sur le fonctionnement de l’épargne salariale, d’accéder à leur compte et de réaliser diverses opérations de gestion. Par ailleurs, un extranet baptisé « Retraite Entreprise » est disponible pour ceux qui bénéficient d’une retraite complémentaire d’entreprise. Cet outil permet de calculer ses droits, de suivre l’évolution de son compte retraite et d’accéder aux informations détaillées, le tout de manière confidentielle.
Pour les professionnels : planification et avantages sociaux
Les professionnels tels que les artisans, commerçants, agriculteurs ou indépendants peuvent aussi bénéficier des services d’épargne salariale de CA ELS. L’espace professionnel leur permet de planifier leur retraite, de gérer leurs projets et de profiter d’avantages fiscaux et sociaux. Un accès à l’extranet offre également des options pour optimiser la dette sociale de l’entreprise et pour mettre en place une retraite complémentaire pour les salariés via une assurance collective.
Les entreprises et l’épargne salariale : soutien aux salariés et gestion simplifiée
Depuis leur espace CA ELS, les entreprises ont accès à un éventail de solutions d’épargne salariale et de retraite pour soutenir leurs salariés dans des contextes fiscaux et financiers avantageux. Ce portail offre aussi la possibilité d’accéder à l’extranet Retraite Entreprise pour optimiser la dette sociale ou pour aider les salariés à se constituer une retraite complémentaire grâce aux assurances collectives.
Fonctionnalités et opérations possibles sur CA ELS
Sur le site CA ELS, les épargnants peuvent effectuer de nombreuses opérations pour gérer leur compte, notamment :
- Faire des versements sur leur compte d’épargne salariale du Crédit Agricole.
- Effectuer des arbitrages ou des transferts de leur épargne à long terme.
- Consulter la répartition de leur épargne selon les options de placement choisies.
- Connaître les supports d’investissement disponibles, leurs performances et niveaux de risque.
- Accéder aux détails et à l’historique de leurs opérations financières.
- Télécharger leurs relevés de compte et autres documents.
- Mettre à jour leurs informations personnelles.
- Contacter rapidement un conseiller via un service de messagerie personnelle intégré.
Un accès à la FAQ de CA ELS est également disponible pour répondre aux questions courantes sur les fonctionnalités du site.
Création de compte pour les nouveaux utilisateurs
Les nouveaux utilisateurs peuvent activer leur compte CA ELS en utilisant leur identifiant, qui correspond au numéro de leur compte d’épargne. Cet identifiant est fourni sur les relevés de compte ou dans le pack de bienvenue. Le mot de passe initial est envoyé par courrier sécurisé. En cas de perte d’identifiant ou de mot de passe, un processus de récupération est disponible sur la page de connexion.
Accès au compte épargnant et options de connexion
Pour accéder à son compte, l’épargnant peut :
- Se rendre sur www.ca-els.com.
- Cliquer sur « Accéder à l’espace épargnants ».
- Saisir son numéro d’identification et son mot de passe pour valider la connexion.
CA ELS propose également une application gratuite disponible sur Google Play et l’App Store pour accéder au compte depuis un appareil mobile.
Accès pour les professionnels : espace sécurisé
Les professionnels peuvent se connecter à leur espace dédié en suivant ces étapes :
- Visiter le site www.ca-els.com.
- Sélectionner « Accès à l’espace professionnel ».
- Saisir leurs informations de connexion pour accéder à leur compte sécurisé.
En cas de perte de mot de passe, les professionnels peuvent contacter le service client au numéro 0.801.907.622 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Déblocage anticipé de l’épargne salariale
Les épargnants peuvent, dans certains cas juridiques, demander le déblocage anticipé de leur épargne salariale pour des motifs tels que la fin de contrat de travail, l’acquisition d’une résidence principale, le mariage, la naissance d’un enfant ou encore l’invalidité. Les documents justificatifs varient selon le motif de déblocage. Une liste des justificatifs est disponible sur le site.
Réclamations et service client
Le Crédit Agricole met à disposition un service de gestion des réclamations pour les clients CA ELS. Les réclamations doivent être envoyées par courrier à l’adresse :
Le Crédit Agricole s’engage à répondre sous 10 jours ouvrables. En cas de demande complexe, un délai plus long peut être nécessaire, et le client en sera informé.
Contact avec un conseiller CA ELS
Pour toute question, un conseiller est joignable au 0.970.808.974 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Le serveur vocal est disponible 24h/24.
Foire aux questions
Comment se connecter pour accéder à mon compte CA ELS ?
Rendez-vous sur le site www.ca-els.com et sélectionnez « Accéder à l’espace épargnants ». Saisissez votre numéro d’identifiant et votre mot de passe reçu par courrier sécurisé. Si vous avez oublié vos informations de connexion, des options de récupération sont disponibles sur la page de connexion.
Que faire si j’oublie mon mot de passe CA ELS ?
En cas d’oubli de mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Suivez les instructions pour recevoir un nouveau mot de passe par e-mail.
Quels sont les avantages de l’épargne salariale pour les professionnels ?
L’épargne salariale permet aux professionnels de planifier leur retraite tout en bénéficiant d’avantages fiscaux et sociaux. En se connectant à leur espace, ils peuvent suivre leurs projets d’épargne et profiter des options d’assurance collective pour une retraite complémentaire.
Quels motifs permettent de demander le déblocage anticipé de l’épargne salariale ?
Le déblocage anticipé peut être demandé pour des raisons spécifiques comme la fin de contrat, l’acquisition d’une résidence principale, ou une invalidité. Consultez la liste des justificatifs nécessaires sur le site pour chaque motif.
Comment contacter un conseiller pour plus d’informations sur CA ELS ?
Les conseillers CA ELS sont disponibles au 0.970.808.974 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Un serveur vocal en ligne est accessible en continu pour toutes vos questions.