Pour vérifier l’état de votre compte personnel, il est essentiel de se connecter à votre espace client Mediatis afin de consulter votre relevé. Dans cet article, nous vous fournirons une multitude d’informations utiles qui vous accompagneront dans vos démarches avec cet organisme de crédit. Les procédures peuvent parfois sembler complexes, c’est pourquoi nous vous guiderons à travers les différentes étapes à suivre pour accéder à votre compte et effectuer vos demandes. De plus, nous aborderons les nouvelles directives concernant l’authentification, le processus de connexion, et les moyens de contacter le service clientèle en cas de besoin.
Un changement majeur à connaître
Il est important de noter qu’il y a eu une modification récente : à présent, vous devez vous connecter sur le site de Cofinoga, et non plus sur Mediatis.fr ! Ce changement vise à améliorer l’expérience utilisateur en centralisant les services de crédit.
Présentation de l’espace client Mediatis
À travers cet espace privé, vous avez la possibilité de gérer votre compte et de suivre vos transactions en toute simplicité. Vous pouvez également consulter votre relevé et demander un financement de manière rapide. Toutefois, il est important de préciser que cette dernière option est soumise à l’acceptation de Mediatis, ce qui signifie que l’approbation n’est pas garantie.
Que faire si j’ai oublié mon code secret ?
En cas d’oubli de votre code secret pour accéder à votre compte, il vous suffit de saisir votre numéro de compte. Ce numéro est indiqué sur votre contrat ou sur votre dernier relevé. Ensuite, cliquez sur le lien intitulé « vous avez perdu votre code secret », ce qui vous permettra de récupérer l’accès à votre espace client.
Accéder à son espace client depuis Mediatis.fr
Rassurez-vous, il reste possible d’accéder à votre espace client à partir du site officiel de Mediatis. Toutefois, sachez que vous serez redirigé vers la page d’authentification de Cofinoga après avoir complété la deuxième étape du processus.
Étape A : Rendez-vous sur le site de Mediatis
Pour commencer, ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel à l’adresse : mediatis.fr.
Étape B : Cliquez sur l’icône Espace client
Ensuite, dirigez-vous vers le coin supérieur droit de la page où se trouve l’icône de l’espace client pour débuter la procédure.
Étape C : Prenez connaissance de l’information importante
Médiatis devient Cofinoga,
pour vous faire bénéficier d’encore plus d’avantages au quotidien.
Vous allez être redirigé vers votre nouvel espace sécurisé.
Pour plus de sécurité, vous devrez créer un nouveau code d’accès.
Si vous n’êtes pas redirigé automatiquement dans 10 secondes,
vous pouvez suivre ce lien pour accéder à l’espace client : https://www.espace-client.cofinoga.fr/fr/web/guest
Étape D : Redirection vers l’espace client de Cofinoga
Suite à cette étape, vous serez automatiquement dirigé vers l’espace client de Cofinoga. Il est bon de noter que vos identifiants d’accès habituels continueront de fonctionner sur cette nouvelle plateforme. Saisissez alors votre numéro de compte ou de dossier et validez votre entrée.
Étape E : Entrez votre code secret
Enfin, vous serez invité à saisir votre code secret pour finaliser la connexion. Après une ultime validation, vous aurez accès à votre espace personnel.
Contact téléphone pour joindre Mediatis
Pour toute assistance par téléphone, vous pouvez joindre le service client de Mediatis au numéro vert : 0800 852 852. Ce numéro est à votre disposition si vous souhaitez effectuer une demande de crédit. De surcroît, il vous est également possible de demander un rappel gratuit en ligne, facilitant ainsi vos démarches.
Suivi de dossier et demande de crédit
Pour obtenir des informations concernant le suivi de votre dossier et l’état de votre demande de prêt, vous pouvez vous adresser à un conseiller via email à l’adresse suivante : info@mediatis.fr. Si vous préférez le contact téléphonique, vous pouvez appeler au 08 25 31 53 16, bien que ce service soit facturé à 0,34€ par minute.
Les options de financement proposées par Mediatis
Mediatis, en tant qu’organisme de crédit, offre différentes solutions de financement. Que ce soit pour un projet personnel, des travaux de rénovation, ou l’achat d’un véhicule, ces options sont variées. Leurs offres se veulent flexibles et adaptées aux besoins de chaque client. De plus, le processus de demande de financement est conçu pour être rapide et simple afin de répondre aux attentes des emprunteurs.