Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est une banque régionale mutualiste, membre du Groupe Crédit Agricole. Elle dessert les départements du Gers, des Hautes-Pyrénées et des Pyrénées-Atlantiques. Les clients peuvent accéder à leurs services bancaires en ligne via www.lefil.com et www.ca-pyrenees-gascogne.fr, où ils peuvent consulter leurs comptes, effectuer des virements et utiliser les simulateurs de prêts. Découvrez comment vous connecter à votre espace client et obtenir de l’aide en cas de problème.
Accéder à vos comptes en ligne sur www.lefil.com
Pour vous connecter à votre espace personnel, suivez ces étapes :
- Ouvrez votre navigateur internet et allez sur www.lefil.com ou www.ca-pyrenees-gascogne.fr.
- Cliquez sur « Mon espace » ou « Accéder à vos comptes ».
- Entrez votre identifiant à 11 chiffres (fourni lors de l’ouverture de votre compte) et votre code personnel (mot de passe).
- Cliquez sur « Confirmer » pour accéder à votre espace sécurisé.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, assurez-vous de saisir correctement votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser.
Problèmes de connexion : solutions et assistance
Si vous avez des difficultés pour vous connecter à votre espace client, voici quelques solutions :
- Identifiant oublié : Votre identifiant à 11 chiffres se trouve sur votre relevé bancaire ou votre RIB/IBAN.
- Mot de passe perdu : Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et suivez les instructions pour obtenir un nouveau code par e-mail ou par courrier.
- Problèmes techniques : Si vous n’arrivez pas à vous connecter, essayez de mettre à jour votre navigateur ou de vider le cache.
- Assistance en ligne : Contactez le support via le chat en ligne disponible dans votre espace client.
Accès mobile : connectez-vous sur votre smartphone ou tablette
Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne propose des options pour accéder à vos comptes sur mobile :
- Version mobile : Connectez-vous via m.lefil.com ou m.ca-pyrenees-gascogne.fr.
- Application mobile : Téléchargez l’application Ma Banque sur l’App Store pour iOS ou sur Google Play Store pour Android.
Ces options vous permettent de consulter votre solde, d’effectuer des virements et de gérer vos cartes bancaires où que vous soyez.
Contacter le service client du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
Pour toute assistance, plusieurs moyens de contact sont disponibles :
- Téléphone : Appelez le 05.59.12.75.75 depuis la France ou le +33.5.59.12.75.75 depuis l’étranger. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h45 à 19h30, et le samedi de 8h45 à 16h00.
- Chat en ligne : Connectez-vous à votre espace client et utilisez le chat pour discuter avec un conseiller.
- Formulaire de contact : Remplissez le formulaire en ligne sur www.lefil.com pour poser vos questions et demander une assistance.
- Réseaux sociaux : Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est actif sur Facebook et Twitter. Suivez leurs pages pour obtenir des mises à jour et poser vos questions.
- En agence : Rendez-vous dans une agence locale pour rencontrer un conseiller. Utilisez l’outil de localisation sur le site pour trouver l’agence la plus proche.
Localisation des agences du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne dispose de nombreuses agences dans les villes suivantes :
- Gers : Auch, Condom, Mirande
- Hautes-Pyrénées : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre
- Pyrénées-Atlantiques : Pau, Bayonne, Biarritz
Utilisez le site www.credit-agricole.fr/ca-pyrenees-gascogne/ pour localiser une agence près de chez vous et prendre rendez-vous.
Foire aux questions
Comment accéder à mon espace client CA Pyrénées Gascogne en ligne ?
Rendez-vous sur www.lefil.com, cliquez sur « Mon espace », et saisissez votre identifiant et mot de passe pour vous connecter.
Que faire si j’ai perdu mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et suivez les instructions pour demander un nouveau mot de passe.
Quels services sont disponibles sur l’application Ma Banque ?
L’application Ma Banque vous permet de consulter vos comptes, d’effectuer des virements, de gérer vos cartes bancaires, et d’accéder à vos relevés électroniques.
Comment contacter le service client par téléphone ?
Appelez le 05.59.12.75.75 pour parler à un conseiller du service clientèle. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h45 à 19h30, et le samedi de 8h45 à 16h00.
Où se trouve le siège social du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne ?
Le siège social est situé à Place des Champs, 64000 Pau.