Créalfi se positionne en tant que spécialiste reconnu du crédit travaux. Ce partenaire financier de confiance associé à Castorama vous accompagne pour obtenir le financement nécessaire à la réalisation de vos projets d’aménagement. Dès que vous aurez pris contact avec Créalfi, vous pourrez discuter de votre situation actuelle ou solliciter une suspension de vos mensualités. Un agent est à votre disposition tous les jours de la semaine, y compris le samedi, de 8h à 20h pour vous aider en ce sens.
Castorama Créalfi
Créalfi est une société créée en partenariat entre Castorama et Sofinco (une marque de Crédit Agricole Consumer Finance) pour gérer les solutions de financement proposées aux clients de Castorama, notamment la carte de crédit Mastercard Castorama.
La carte Mastercard Castorama est associée à un crédit renouvelable, permettant aux clients de disposer d’une somme d’argent disponible à tout moment. Elle offre la possibilité de régler des achats au comptant ou à crédit, que ce soit chez Castorama ou dans n’importe quel commerce acceptant les cartes Mastercard, en France et à l’étranger.
Parmi les avantages de cette carte, on trouve des offres de financement telles que le paiement en 3 fois sans frais pour des achats de 100€ à 3 000€, ainsi que des garanties et assurances pour les projets réalisés avec Castorama.
Pour souscrire à la carte Mastercard Castorama, il est possible de commencer la démarche en ligne sur le site de Sofinco, puis de finaliser la souscription en magasin en fournissant les justificatifs nécessaires.
Les avantages de demander un financement chez Castorama en magasin
Se tourner vers l’établissement financier Créalfi vous permet de bénéficier de multiples atouts significatifs. En premier lieu, vous avez la possibilité de souscrire à un crédit adapté à vos besoins, ce qui signifie que vous choisissez le montant, la durée ainsi que les mensualités de votre prêt. Ces choix sont réalisés en fonction de votre capacité de remboursement et de votre situation personnelle. De plus, vous avez accès à un taux d’intérêt attractif, qui est à la fois compétitif et fixe, sans surprises, pour financer vos travaux en toute tranquillité.
En outre, vous recevrez une réponse rapide concernant votre demande de prêt. Dans la plupart des cas, une réponse de principe vous sera fournie immédiatement. La gestion de votre crédit est également simplifiée puisqu’il n’est pas nécessaire de changer de banque ni d’ouvrir un compte chez Créalfi. Les remboursements s’effectuent par prélèvement automatique depuis votre compte bancaire habituel, ce qui rend l’ensemble du processus très fluide et accessible.
Enfin, vous aurez l’opportunité de bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Un conseiller dédié se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et vous assister dans la concrétisation de vos projets. Avec Créalfi et la carte Mastercard Castorama, vous êtes assuré de disposer d’un crédit travaux parfaitement adapté à vos projets, dans le respect de votre budget. Ainsi, n’hésitez pas à contacter Créalfi pour déposer votre demande ou obtenir des informations relatives à votre contrat de prêt ou à toute réclamation potentielle.
Comment contacter le service client Créalfi ?
Avant d’entrer en contact avec l’établissement, sachez qu’il est possible de suivre en ligne vos dépenses ainsi que votre contrat directement via l’espace client de Créalfi. Pour cela, munissez-vous de vos identifiants afin de vous connecter. Si vous ne disposez pas encore d’un profil, vous pouvez en faire la demande directement auprès de l’équipe d’assistance au téléphone.
De plus, l’équipe du support à la clientèle de Créalfi Sofinco est accessible par téléphone. Pour effectuer une demande de crédit, suivre l’évolution de votre contrat ou demander une modification de la fréquence de vos remboursements, vous pouvez composer le 09 74 75 01 74. Une fois que vous êtes sur le serveur interactif, mentionnez « Carte » puis sélectionnez le choix 2 à deux reprises pour que l’un de leurs agents puisse prendre en charge votre demande.
En cas de perte ou de vol d’un moyen de paiement, comme votre carte Mastercard Castorama, il est primordial d’agir rapidement et de faire opposition en appelant le 0 973 323 331. Ce numéro est gratuit et est disponible en permanence. Vous pourrez ainsi sécuriser vos transactions.
Vous avez également la possibilité d’écrire aux équipes par courrier postal. Dans cette éventualité, il vous faudra adresser votre lettre, accompagnée des justificatifs si nécessaire, au Service client de Créalfi Sofinco, BP 50075, 77213 AVON CEDEX.
Pour un échange qui vous permettra d’obtenir une réponse rapide et personnalisée, il est recommandé d’utiliser la messagerie depuis votre espace personnel en ligne. Dans cet espace, il vous sera aussi possible de consulter votre relevé de compte lié à la carte Castorama ou de visualiser l’échéancier des paiements.
Actuellement, le paiement en quatre fois en caisse est gratuit avec la carte Mastercard Castorama, ce qui est une opportunité à saisir. De plus, vous pouvez bénéficier d’un financement allant jusqu’à 2000 euros, sans aucun frais financier additionnel.