Sur le site www.cic.fr, les utilisateurs peuvent accéder à tous les services offerts par le Crédit Industriel et Commercial, tout en profitant d’un tarif attractif. De plus, ils peuvent suivre les actualités concernant la banque. Grâce à l’outil Filbanque disponible sur le site, il devient plus simple pour les particuliers de vérifier l’état de leurs comptes et de gérer leurs transactions.
Accéder à mon compte CIC
Tout d’abord, pour vous connecter à votre compte particulier, il est nécessaire de visiter le site du CIC. Une fois sur la page d’accueil, vous remarquerez l’espace de connexion en haut à gauche.
Il suffira ensuite d’entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe puis de cliquer sur « Ok » pour compléter la procédure d’accès à votre compte CIC.
En outre, en plus de la méthode de connexion standard, le CIC offre également la possibilité de se connecter à vos comptes au moyen d’un certificat (K.Sign RGS). Pour ce faire, il suffira de cliquer sur « Autre moyen d’identification » qui se trouve en bas de l’espace de connexion et de suivre les étapes requises. Ce mode d’accès est également adapté aux professionnels et aux entreprises.
Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?
Si vous ne parvenez pas à vous souvenir de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Rendez-vous simplement sur www.cic.fr. Vers la fin de l’espace de connexion, sélectionnez le lien « Mot de passe oublié » pour être redirigé vers la page comportant les étapes à suivre en fonction de votre catégorie.
Les particuliers doivent se concentrer sur la première rubrique située complètement à gauche. En réalité, il suffira de cliquer sur le lien « Demander votre code secret » pour obtenir et compléter le formulaire de demande. De plus, cette page vous permettra aussi de rétablir l’accès à votre compte si celui-ci est bloqué.
Comment contacter votre banque ?
Si vous avez besoin de conseils, un conseiller client du CIC se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions du lundi au samedi entre 8h et 20h au 0 800 00 60 60.
En cas de difficulties d’accès à votre compte, le service d’assistance reste à votre service.
D’ailleurs, pour toutes les questions portant sur la gestion de votre contrat bancaire, vous pourrez vous rendre dans une agence ou directement au siège social du CIC à l’adresse suivante :
Crédit Industriel et Commercial
6, avenue de Provence
75009 Paris
Informations supplémentaires
- Il est possible de consulter vos comptes via votre téléphone mobile. Il existe même une application pour iPhone qui s’avère très pratique et vous fait gagner un temps considérable
- CIC Banque Transatlantique vous permet également de gérer votre compte en ligne en quelques clics. Dans ce cadre, vous avez la possibilité de personnaliser votre espace ou d’effectuer des modifications de RIB