Allianz Banque, une branche intégrée du groupe d’assurance et de banque Allianz, propose à ses clients une large gamme de services financiers adaptés à divers besoins. Parmi ces services, on retrouve l’épargne, le crédit, la gestion de patrimoine et la gestion de comptes titres, qui sont mis à disposition à travers ses agences, mais également via son site internet. Ce dernier offre non seulement des informations sur les produits proposés, mais permet aussi à chacun des clients d’accéder à son espace personnel pour gérer et suivre ses comptes en ligne. Découvrons ensemble comment accéder à votre compte Allianz Banque en ligne, récupérer un mot de passe oublié, et les différentes façons de contacter le service client pour toute assistance nécessaire.
Accéder à votre compte Allianz Banque en ligne
Pour consulter votre compte en ligne Allianz Banque, il est essentiel de suivre une procédure simple. En premier lieu, dirigez-vous vers l’adresse www.allianzbanque.fr. Une fois que vous arriverez sur la page d’accueil, vous verrez un bouton intitulé « Connexion » qui se situe en haut, à droite de l’écran. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers la page d’accès à votre compte.
Dans cet espace dédié, il vous suffira de renseigner votre identifiant, aussi connu sous le nom de numéro personnel, ainsi que votre mot de passe, le code d’accès secret. Après avoir vérifié que tout est correct, vous pouvez valider votre connexion en cliquant sur le bouton « Valider ».
Récupérer un mot de passe oublié chez Allianz
Il arrive parfois de perdre ou de ne plus se souvenir de son mot de passe. Dans ce cas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié », qui se trouve situé juste au-dessus du bouton « Valider » dans l’espace de connexion. Une fois que vous avez cliqué, vous serez dirigé vers une nouvelle page.
Lorsque cette nouvelle page s’affiche devant vous, il sera nécessaire de sélectionner le lien « Service client », qui se trouve dans la section « J’ai oublié mon mot de passe ». Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour soumettre votre demande de réinitialisation. Habituellement, un nouveau mot de passe sera envoyé par courrier à votre domicile dans les meilleurs délais.
Important : Vous avez également la possibilité de contacter le service client d’Allianz Banque par mail à l’adresse serviceclient[at]allianzbanque.fr. Pensez à indiquer dans votre message votre identifiant, ainsi que vos noms, prénoms et date de naissance pour faciliter le traitement de votre demande.
Contacter votre service client Allianz Banque
Le service client d’Allianz Banque est accessible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez les joindre de plusieurs manières. Tout d’abord, par téléphone, en utilisant le numéro 09 74 75 16 16, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 16h30. Ensuite, si vous préférez, vous pouvez les contacter par fax au 0811 01 3001.
De plus, il est possible de les joindre par courrier postal. Voici l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre correspondance :
Allianz Banque — Service Client
Tour Neptune
TSA 55 555
92919 Paris La Défense Cedex
Informations sur le siège social d’Allianz
87, rue de Richelieu
75002 Paris