La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté (BPBFC), membre du groupe BPCE, propose à ses clients particuliers et professionnels une plateforme de services bancaires à distance. Accessible depuis www.bpbfc.banquepopulaire.fr, le service Cyberplus permet une gestion simple et sécurisée des comptes en ligne, offrant une flexibilité pour vos opérations bancaires où que vous soyez.
BPBFC : qu’est ce que Cyberplus ?
Que vous soyez client professionnel, particulier ou entreprise, Cyberplus met à disposition diverses fonctionnalités pour simplifier votre gestion bancaire :
- Consultation de solde : Accédez en temps réel à votre solde et consultez les détails de vos opérations.
- Gestion des comptes : Paramétrez des alertes de débit, bloquez ou ajustez les limites de votre carte bancaire.
- Services de transfert et épargne : Effectuez des virements et activez Rapid’Epargne pour optimiser votre épargne.
- Accès à l’agence BPBFC : Retrouvez les coordonnées de votre agence et bénéficiez d’alertes en temps réel sur l’état de vos comptes.
Ces services sont accessibles depuis divers appareils numériques, y compris les ordinateurs, smartphones (iPhone et Android), et tablettes.
Se connecter à votre compte BPBFC sur www.bpbfc.banquepopulaire.fr
Pour accéder à votre espace personnel, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l’espace Cyberplus : Rendez-vous sur www.bpbfc.banquepopulaire.fr et sélectionnez l’option « Espace personnel » située en haut à droite de la page.
- Saisissez votre identifiant : Utilisez votre identifiant unique, fourni par la banque lors de votre adhésion, pour débuter la connexion.
- Entrez votre mot de passe : Saisissez votre mot de passe pour accéder à votre compte. En cas de perte, le site propose une procédure pour réinitialiser votre code via un SMS sécurisé.
Que faire en cas de problème de connexion ?
- Identifiant ou mot de passe oublié : Si vous ne retrouvez pas votre identifiant, contactez votre conseiller bancaire. En cas de mot de passe perdu, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un code temporaire. Assurez-vous que votre numéro de mobile est enregistré dans votre espace client pour utiliser cette fonctionnalité.
- Support technique : En cas de difficulté technique, le service client est disponible pour vous aider.
Les agences BPBFC en région Bourgogne Franche-Comté
La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté dispose d’un réseau d’agences réparties dans plusieurs villes de la région, notamment à Dijon, Besançon, Morteau, Auxerre et Arbois. Pour un support personnalisé, vous pouvez vous rendre dans une agence ou contacter l’e-Agence par téléphone au 03 63 08 29 48 (appel non surtaxé). En complément, la messagerie en ligne permet aux clients d’échanger directement avec leurs conseillers.
Le siège social de BPBFC se situe à :
Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté
14 Boulevard de la Trémouille
BP 310, 21000 Dijon Cedex
Téléphone : 08 20 33 75 00
SWIFT : CCBPFRPPDJN
Foire aux questions
Comment activer les alertes de débit sur mon compte BPBFC ?
Pour activer les alertes de débit, accédez à votre espace Cyberplus, puis sélectionnez la section « Gestion des alertes ». Vous pouvez paramétrer des notifications par SMS ou e-mail pour être informé de chaque mouvement de solde.
Quels appareils sont compatibles avec l’application Cyberplus ?
L’application Cyberplus est compatible avec les smartphones Android et iOS. Vous pouvez la télécharger sur le Google Play Store ou l’App Store. Une version pour tablettes est également disponible.
Comment effectuer un virement à l’international avec Cyberplus ?
Depuis Cyberplus, accédez à l’option « Virement » et choisissez l’onglet international. Renseignez les informations du destinataire, y compris le code IBAN et SWIFT/BIC, puis validez le transfert.
Puis-je bloquer temporairement ma carte bancaire via Cyberplus ?
Oui, en cas de besoin, vous pouvez bloquer temporairement votre carte bancaire depuis l’option « Gestion des cartes » de votre espace Cyberplus. Contactez votre agence pour réactiver la carte ou demander un remplacement.
Comment modifier mon mot de passe Cyberplus pour renforcer la sécurité ?
Pour changer votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace personnel Cyberplus et sélectionnez « Sécurité du compte ». Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe sécurisé.